近年来，莒县教育信息咨询工作坚持以服务群众为导向，创新工作机制，取得显著成效，近日被教育部评为全国优秀典型。
莒县教育局依托信息化平台，构建起覆盖城乡的教育咨询服务网络，通过线上线下相结合的方式，为群众提供全方位教育政策解读、入学指导、学业规划等咨询服务。在线平台实现24小时智能应答，线下设立咨询服务站，配备专业教育顾问，确保群众教育问题得到及时解答。
值得一提的是，该县创新推出"教育顾问进社区"项目，组织专业教育工作者定期深入社区开展政策宣讲和个性化指导，特别关注留守儿童、困难家庭等特殊群体的教育需求。同时建立了家长学校联动机制，通过定期座谈、专题培训等方式，提升家长教育指导能力。
统计数据显示，该县教育信息咨询平台年服务量达10万余人次，群众满意度达98.7%。教育部专家组在实地考察后指出，莒县的经验做法具有很好的示范意义，值得在全国范围内推广。
下一步，莒县将继续完善教育信息咨询服务体系，拓展服务内容，提升服务质量，为办好人民满意的教育持续贡献力量。
